Términos del servicio

Términos y Condiciones

1. Información general

Estos Términos y Condiciones ("Términos") regulan el uso del sitio web operado por Leisure Information Fabric SL (CIF: B66414749), con domicilio social en Calle Lepant 270, 08013 Barcelona, España ("nosotros", "la Empresa"). Al acceder y utilizar este sitio web, el usuario ("usted", "el usuario") acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debe abstenerse de utilizar este sitio web.

El uso de este sitio web requiere que el usuario tenga capacidad legal para contratar. Los menores de edad solo podrán utilizar este sitio web bajo la supervisión de un padre, madre o tutor legal que acepte estos Términos en su nombre.

2. Naturaleza del servicio

Leisure Information Fabric SL actúa exclusivamente como intermediario entre los usuarios y los proveedores externos de eventos. Nuestro sitio web muestra información sobre eventos con fines promocionales únicamente. Una vez que el usuario selecciona un evento, será redirigido a una plataforma externa donde el precio, la disponibilidad y las condiciones de reserva son gestionados exclusivamente por el proveedor.

Leisure Information Fabric SL no vende, emite ni gestiona entradas, no procesa pagos, y no es parte del contrato de compraventa celebrado entre el usuario y el proveedor externo.

La Empresa puede recibir una comisión u otra compensación económica de los proveedores externos por el tráfico o las ventas generadas a través de este sitio web. Esta relación comercial no afecta al precio pagado por el usuario ni influye en la objetividad de la información de los eventos mostrada.

3. Responsabilidades del usuario

El usuario se compromete a utilizar este sitio web de forma lícita, de buena fe y conforme a estos Términos. El usuario es responsable de revisar los términos, condiciones, precios y políticas de cancelación de cada proveedor externo antes de completar cualquier compra, ya que dicha compra se rige exclusivamente por la relación contractual entre el usuario y ese proveedor.

4. Entrega de entradas

Leisure Information Fabric SL no entrega, envía ni emite entradas de ningún tipo. Una vez completada la compra en la plataforma del proveedor externo, la entrega de la entrada (ya sea por correo electrónico, aplicación móvil, entrada electrónica, envío físico o recogida en el recinto) corre a cargo exclusivamente de dicho proveedor, conforme a su propio método y plazo de entrega.

Cualquier incidencia relacionada con la no entrega, el retraso o los errores en la entrega de una entrada deberá dirigirse directamente al proveedor externo responsable de la venta. Leisure Information Fabric SL no asume responsabilidad alguna al respecto.

5. Derecho de desistimiento, cancelaciones y reembolsos

De conformidad con el artículo 103.l) del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, "LGDCU"), los contratos de prestación de servicios relacionados con actividades de esparcimiento vinculadas a una fecha o periodo de ejecución concreto —como las entradas para eventos, conciertos o encuentros deportivos— quedan excluidos del derecho de desistimiento.

Leisure Information Fabric SL no procesa pagos ni gestiona reembolsos. Cualquier solicitud de desistimiento, cancelación o reembolso —incluso en caso de cancelación, aplazamiento o reprogramación del evento— deberá dirigirse directamente al proveedor externo a través del cual se completó la compra, conforme a la política de cancelación y reembolso propia de dicho proveedor, que el usuario debe consultar antes de realizar la compra.

Si el usuario no tiene claro con qué proveedor debe contactar respecto a una compra realizada a través de este sitio web, puede escribirnos a admin@infotickets.com y haremos lo posible por orientarle, sin que ello implique asunción de responsabilidad alguna por nuestra parte.

6. Limitación de responsabilidad

Leisure Information Fabric SL no se responsabiliza de:

• La exactitud, integridad o actualidad de la información de los eventos facilitada por terceros
• Los precios, la disponibilidad, ni los cambios, cancelaciones o aplazamientos de los eventos
• El proceso de compra, los pagos, los reembolsos o la gestión de reservas realizados por plataformas externas
• La entrega, autenticidad o validez de las entradas emitidas por proveedores externos
• Cualquier problema, daño o pérdida derivado de transacciones realizadas en sitios web de terceros
• El contenido, exactitud, políticas o seguridad de los sitios web externos a los que se accede mediante enlaces desde este sitio
• La indisponibilidad temporal, las interrupciones o los errores del sitio web debidos a mantenimiento, fallos técnicos o causas ajenas a nuestro control razonable

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos de este sitio web (textos, imágenes, diseño, logotipos y software) están protegidos por la normativa de propiedad intelectual y son propiedad de Leisure Information Fabric SL o de terceros que han autorizado su uso. Queda estrictamente prohibida su reproducción, distribución o modificación no autorizada.

8. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en [insertar enlace], de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

9. Resolución alternativa de litigios (ADR)

De conformidad con el Reglamento (UE) 2024/3228, que deroga el Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea ha suprimido la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea (ODR). Los consumidores de la UE que deseen presentar una reclamación pueden consultar el listado de organismos nacionales de resolución alternativa de litigios en: https://consumer-redress.ec.europa.eu/dispute-resolution-bodies, o dirigirse al Centro Europeo del Consumidor de su país de residencia.

10. Modificaciones

Leisure Information Fabric SL se reserva el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en el sitio web, aplicándose la versión vigente en el momento del uso.

11. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se declara nula o inaplicable, el resto de las disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española.

Para litigios en los que intervenga un consumidor, los tribunales competentes serán los correspondientes al domicilio del consumidor, de conformidad con la normativa española y europea de protección de los consumidores aplicable.

Para cualquier otro litigio en el que no intervenga un consumidor, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona, España.