Sí, cada pedido en infotickets.com está protegido. Si sus entradas no llegan, resultan ser inválidas o no coinciden con lo que pidió, lo solucionaremos con un reemplazo o un reembolso completo.

Si un evento se cancela y no se reprograma, tienes derecho a un reembolso. Si un evento se reprograma, tus entradas siguen siendo válidas para la nueva fecha. Para otras solicitudes de cancelación, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte y te guiaremos a través de las opciones disponibles para tu pedido.

Según la opción que elija al momento de la compra, las entradas se entregarán como e-tickets (por correo electrónico o transferencia móvil) o mediante envío físico/mensajería. Los plazos de entrega se muestran en cada anuncio; para algunos partidos, las entradas oficiales no son emitidas por el club hasta más cerca de la fecha del evento, por lo que las suyas pueden llegar más cerca del día mismo.

En la mayoría de los casos, sí, las entradas se pueden transferir a otra persona, pero dependerá del evento o del promotor.

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, junto con las otras opciones de pago que se muestran al finalizar la compra.

El precio total que ves al finalizar la compra —incluyendo cualquier tarifa de servicio— es el precio que pagas. No hay cargos ocultos adicionales después.

Lleva un documento de identidad con fotografía válido junto con tu entrada, impresa o en tu teléfono, dependiendo del método de entrega que hayas elegido. Algunos estadios aplican normas de entrada adicionales establecidas por el club o el recinto, por lo que conviene consultar la página del evento específico de antemano.

Sí. Cada entrada vendida a través de infotickets.com está garantizada como auténtica y válida para la entrada al evento.

Las cantidades de boletos pueden ser limitadas por pedido, dependiendo del evento, para que todos los fans tengan las mismas oportunidades. Cualquier límite aplicable se muestra en la publicación antes de la compra.

Sí, cuando compras más de una entrada en el mismo pedido, se asignan juntas siempre que sea posible. Cualquier excepción siempre se indica en el listado antes de que compres.